همواره رضایت مندی مشتریان از محصولات شرکت کشت و صنعت جوین اولیت اول این مجموعه بوده است لذا در راستای آسودگی بیشتر مشتریان در خصوص خرید کالا ، این شرکت آمادگی کامل جهت ارجاع کالا در صورت وجود یکی از شرایط ذیل را دارد:
 

1. اگر کالای خریداری شده ازنظر اطلاعات و مشخصات با سایت مغایرت داشته باشد.
2.  اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد، که در این صورت با واحد فروش با شماره.................... تماس حاصل فرمائید.       
3. اگر کالای خریداری شده، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد.

                                                                                         
 *برای بسیاری از محصولات، ۷ روز فرصت برای بازگشت درنظر گرفته شده است. که اطلاعات تکمیلی را می توان در  بخش توضیحات هر محصول مشاهده فرمائید.